Como a Polishop aumentou as vendas por meio da solução da Bornlogic
19 Maio 2023 por Thais Valverde Faria
Sobre a Polishop
A Polishop é uma das maiores empresas multi canais do mundo. Esse é inclusive um dos fatores que contribuíram para a grande expansão da marca em se tornar uma potência, tal qual é conhecida hoje.
Desde o seu nascimento em 1999, a empresa se empenha em facilitar a vida das pessoas por meio de soluções inovadoras e de qualidade.
Através de uma grande rede de canais de comunicação, distribuição e vendas, a Polishop consegue alcançar hoje mais de 180 milhões de brasileiros.
Desafios da marca
Apesar da grande presença no território nacional, a Polishop tinha dificuldade em se conectar com os consumidores locais.
“Até a marca que tem maior amplitude nacional, muitas vezes não terá o mesmo impacto que um vendedor local, alguém que está falando a linguagem daquele consumidor, com sotaque, usando uma gíria local, por exemplo”, comenta Rafael Pilat, Gerente de Estratégia e Marketing Digital da Polishop.
Aumentar a aproximação com seus clientes e construir um storytelling da empresa e dos produtos era um dos principais desafios da companhia.
Por que a Bornlogic?
Em 2020, devido à pandemia, a Polishop precisou iniciar às pressas o processo de transformação digital dos vendedores, pois todas as 200 unidades físicas foram fechadas.
No ano seguinte (2021), a empresa iniciou a parceria com a Bornlogic para estruturar suas estratégias de Social Selling. Desde então, a nossa solução tornou-se uma ferramenta importante de vendas.
A implementação da plataforma da Bornlogic e do aplicativo para a força de vendas começou em 2021. Para a Pilat, a introdução da solução que promove a transformação digital dos vendedores, foi tranquila, pois eles já entendiam a necessidade de atuar com Social Selling.
“Iniciamos o projeto de forma muito mais fluida, na minha visão, porque o vendedor já entendia que ele tinha que estar digitalizado. Ele já sabia que precisava usar essa ferramenta porque o mundo não ia ser mais o mesmo (depois da pandemia)”, explica.
2022 foi o ano de estabelecer a Bornlogic como uma solução relevante dentro do ecossistema de vendas da Polishop: "Agora, estamos no momento de refinar. Isto é, já entendemos o papel (da Bornlogic), já entendemos a importância e estamos escalando em termos de performance”, disse o Gerente de Estratégia e Marketing Digital.
Nosso impacto
Com o apoio da solução da Bornlogic, a força de vendas e a matriz trabalham juntas na criação de conteúdos patrocinados nas redes sociais das unidades físicas, fazendo com que o time da ponta se torne criador de anúncios locais.
E esse storytelling digital da força de vendas também impactou no engajamento dos seguidores desses canais e, principalmente, geraram mais vendas dos produtos anunciados através das campanhas de incentivo criadas dentro da plataforma da Bornlogic.
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